Artopex: la stratégie du mobilier durable

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  Exemple de mobilier Artopex.
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  Jean Barbeau, spécialiste produits et développement durable.

Artopex, une entreprise de Granby spécialisée depuis une trentaine d’années dans la conception et la fabrication de mobilier de bureau, s’est intéressée au développement durable un peu par obligation. "Au milieu des années 2000, on entendait de plus en plus parler de développement durable. Nous nous y sommes donc intéressés, mais nous avons également été incités par les donneurs d’ordre qui y faisaient référence dans leurs appels d’offre", dit Jean Barbeau, spécialiste produits et développement durable chez Artopex. L’entreprise a également été appelée à emboîter le pas du développement durable par l’entremise de ses compétiteurs. "Notre marché, c’est l’Amérique du Nord, et on y dénombre plus de 350 manufacturiers de meubles de bureau, dont des géants américains et canadiens. Ces entreprises avaient déjà des équipes à temps plein consacrées au développement durable." Après avoir obtenu, en 2006, sa certification ISO 14001, la PME décide, l’année suivante lors d’un comité de direction sur les enjeux stratégiques, d’intégrer pleinement le développement durable à ses opérations.

Pour ce faire, elle procède, avec l’aide de consultants externes, à un diagnostic afin d’identifier et d’analyser les enjeux auxquels elle est confrontée, et de se positionner par rapport à son secteur d’activité, tant au niveau local qu’à l’international. "Cette démarche s’est échelonnée sur environ deux ans et nous sommes arrivés avec un plan d’action. Par la suite, c’est-à-dire depuis juin 2010, nous avons commencé à nous mesurer." L’entreprise a ainsi publié un premier rapport interne de développement durable pour l’année 2010-2011.

Suite à ce diagnostic, l’entreprise décide de "bonifier" sa démarche en y intégrant davantage le volet sociétal. "Nous misons beaucoup sur la qualité de nos relations humaines à l’interne, mais également avec nos parties prenantes. Par exemple, au niveau des dons et commandites, un montant équivalent à 1 à 2% des profits est remis à des projets essentiellement concentrés dans le secteur de la santé : le Diapason, Opération Enfants Soleil, le Centre hospitalier de Granby..." L’entreprise a également pris part à un projet à capital privé : le Complexe sportif Artopex. "Il y a maintenant une ligue corporative de soccer, qui nous permet également de créer des liens avec d’autres entreprises de la région." L’implication de l’entreprise au sein de la communauté, et plus largement, au niveau du développement durable, engendre également des retombées positives au niveau des employés. "L’un de nos défis a toujours été le recrutement et la rétention du personnel, parce qu’il y a des compagnies assez prestigieuses dans le parc industriel ici, avec une forte image corporative. De cette façon, on crée non seulement une valeur ajoutée pour la communauté, mais aussi une notoriété pour l’entreprise."

Dans le cadre de sa démarche, l’entreprise s’est également intéressée à la "responsabilité" de la chaîne d’approvisionnement. "Nous avons intégré, dans les critères de sélection de nos fournisseurs, une cote au niveau du développement durable. Nous leur avons donc soumis un questionnaire afin d’évaluer leur niveau d’engagement." À ce jour, l’ajout de ce nouveau critère constitue toutefois davantage un élément distinctif qu’un véritable critère de sélection. "Nous sommes membre d’un comité de travail sur le développement durable au sein du regroupement des Manufacturiers exportateurs du Québec, et les membres de cette table nous avaient conseillé d’y aller avec des objectifs réalistes et de façon graduelle.  Donc, on commence par sensibiliser et 'coter'  nos fournisseurs. Ça les conscientise, et ça ouvre le dialogue avec certains qui ont eux-mêmes mis en place des initiatives à l’interne."

Et qu’en est-il des prochaines étapes ? L’initiative la plus importante à court terme est d’obtenir la certification level, mise en place en 2011 par la Business and Institutional Furniture Manufacturer’s Association. Cette certification s’applique précisément au mobilier durable et permet d’obtenir différents niveaux d’accréditation. L’entreprise est actuellement en processus de certification pour l’ensemble des lignes de produits de l’usine de Granby, une accréditation qu’elle envisage obtenir d’ici la fin de l’année 2012. "Pour nous, c’est un gros morceau, parce que ça touche aux trois dimensions du développement durable. Donc il faut revoir, valider et renforcer certains éléments tant au niveau sociétal qu’environnemental." À plus long terme, le manufacturier vise également l’accréditation de ses trois autres usines situées à Granby, Laval et Sherbrooke.

L’entreprise identifie quelques pièges à éviter pour les PME qui souhaitent elles aussi s’engager sur cette voie. "Il faut prendre son temps et faire un bon diagnostic avant de se lancer. Tout est en mouvement présentement, mais on est de plus en plus 'intelligent' en développement durable. Il y a de plus en plus d’études de cas, de professionnels à qui on peut parler. Le piège serait de se lancer trop vite dans une direction parce qu’un client ou une personne influente dit que c’est ce qu’il faut faire."

Il ne faut toutefois pas hésiter à se lancer le moment venu. "A un moment, il faut passer à l’action, il n’y aura pas de solution parfaite. C’est aussi de cette façon qu’on apprend. Et plus tu impliques les employés, plus il y aura un effet multiplicateur. Si tu ne mets jamais de petites initiatives de l’avant, il ne se passera jamais rien." Une autre recommandation: avoir des objectifs réalistes et réalisables. "De cette façon, les gens seront positifs et motivés à embarquer."

Julie Lafortune